Iskanje rabljenega telefona na Bolhi ali Facebook Marketplace se pogosto konča enako: fotografija je lepa, opis obljublja “telefon kot nov”, denar pa je nakazan, še preden veste, ali baterija sploh zdrži dan ali ali je naprava morda vezana na tuj iCloud oz. Google račun. Ko se izkaže, da nekaj ne štima, prodajalca praviloma ni več mogoče dobiti.
Pri Praček.si gre nakup rabljenega telefona po drugačni poti. Vsaka naprava, preden pristane v ponudbi, opravi 30-točkovno testiranje, dobi pošteno ocenjeno stanje in 12 mesecev garancije. V tem članku razložimo natančno, kaj to v praksi pomeni in kaj garancija pokriva.
Kaj vključuje 30-točkovno testiranje
Preden telefon sploh pride v prodajo, gre skozi preverjanje strojne in programske opreme:
- delovanje zaslona (dotik, barve, mrtve točke, “burn-in” pri OLED zaslonih)
- stanje baterije in kapaciteta (%)
- kamere, mikrofon, zvočniki, slušalka
- Wi-Fi, Bluetooth, GPS, mobilno omrežje
- tipke za glasnost, vklop, Face ID / prstni odtis
- polnjenje in polnilna vrata
- preverjanje iCloud oz. Google računa – telefon ne sme biti zaklenjen ali povezan s tujim računom
Šele ko naprava prestane vse točke, dobi oznako stanja (npr. “kot novo” ali “odlično stanje”) in gre v prodajo. Stanje je vedno opisano pošteno — vključno z morebitnimi vidnimi sledmi uporabe, če so prisotne.
Kaj pokriva garancija
Vsak rabljen telefon, kupljen pri Praček.si, ima 12 mesecev garancije. Garancija pokriva okvare, ki niso posledica fizične poškodbe ali malomarne uporabe – torej težave, ki se pojavijo pri normalni rabi naprave (npr. napaka na komponenti, ki je ni bilo mogoče zaznati ob testiranju).
Če se v garancijski dobi pojavi okvara, napravo pošljete nazaj, mi pa jo popravimo ali zamenjamo. Ker je to isti servis, ki tudi sicer popravlja telefone in računalnike, ni potrebno pošiljati naprave “nekam v tujino” — vse poteka lokalno.
Kaj poleg garancije še dobite
- 14 dni za vračilo — če telefon ni tak, kot ste pričakovali, ga lahko vrnete
- Vse naprave so odklenjene (unlocked) — delujejo pri katerem koli operaterju
- Brez iCloud/Google zaklepa — preverjeno pri testiranju
- Varno plačilo — PayPal, MasterCard, Visa ali bančno nakazilo
- Dostava po vsej Sloveniji, prevzem pa je mogoč tudi osebno
Zakaj to ni enako kot nakup od zasebnika
Pri zasebnem nakupu ni garancije, ni preverjenega testiranja in ni jamstva, da telefon ni prijavljen kot izgubljen ali ukraden ter zaklenjen na tuj račun. Pri Praček.si vsaka naprava skozi enak postopek preverjanja, cena pa je jasno navedena že vnaprej – brez pogajanja in tveganja, da po nakazilu denarja prodajalec ne odgovarja več.
Pogosta vprašanja
Ali garancija velja tudi za baterijo? Da, če se izkaže, da kapaciteta baterije ne ustreza navedenemu stanju ob nakupu.
Kaj če telefon ne deluje, kot bi moral? V garancijski dobi nas kontaktirate, napravo pregledamo in po potrebi popravimo ali zamenjamo.
Ali so v ceno vključeni polnilec in dodatki? Ne. Naprave se prodajajo samostojno, brez polnilca, kabla ali slušalk, razen če je pri izdelku izrecno navedeno drugače.
Poiščite svoj naslednji telefon
Trenutna ponudba vključuje iPhone, Samsung in Google Pixel telefone, vsi s testiranjem in garancijo. Za vprašanja o konkretnem modelu ali stanju naprave smo dosegljivi na 031 810 468 ali bostjan@pracek.si.