Izgubili ste dostop do podatkov na telefonu?
Fotografije, kontakti, sporočila, dokumenti – vse to je shranjeno na vašem telefonu in ko dostop nenadoma izgine, je občutek lahko zelo neprijeten. Na Praček.si pomagamo pri reševanju podatkov za vse znamke telefonov, od Samsunga in iPhona do Xiaomija, Honorja, Poco in ostalih.
Servis opravljamo v Ajdovščini, Ljubljani in Postojni, telefon pa lahko pošljete tudi po pošti iz celotne Slovenije.
Katere primere rešujemo?
Razbit ali nedelujoč zaslon
Najpogostejši primer. Telefon deluje, zaslon pa je razbit ali pa sploh ne prikazuje slike. V tem primeru pogosto zadostuje že menjava zaslona, nakar so vsi podatki takoj dostopni. Če imamo pravi zaslon na zalogi, je to lahko rešeno v eni uri.
Vodna škoda
Ko telefon pade v vodo, se poškodbe ne pokažejo vedno takoj. Včasih telefon deluje še ure ali dni, nato pa preneha. Pri vodni škodi je hitrost ključna – čim prej prinesete telefon, tem večja je verjetnost uspešnega reševanja podatkov.
Telefon se ne vklopi
Vzrok je lahko izrabljena baterija, poškodovana matična plošča ali drug kvar. Najprej preverimo, ali gre za preprost vzrok, ki ga rešimo v servisu. Če gre za resnejšo okvaro na matični plošči ali pomnilniškem čipu, telefon pošljemo specializiranemu zunanjemu partnerju za mikrospajkanje in reševanje podatkov na nivoju čipov.
Pozabljen PIN ali geslo
To je primer, ki ga je treba pojasniti odkrito. Pri večini modernih telefonov je PIN oziroma geslo vezano neposredno na šifriranje pomnilnika. Če gesla ne poznate, podatkov ni mogoče izvleči brez njega, ker so kriptirani na ravni strojne opreme. Nobeno orodje tega ne more obiti, ne v servisu in ne pri specializiranih partnerjih. Obstajajo redke izjeme pri starejših modelih ali specifičnih konfiguracijah, a v splošnem velja: pri pozabljenem PIN-u se velikokrat ne da storiti ničesar. To vam povemo pošteno že ob prvem klicu, da ne izgubljate časa in denarja.
Koliko stane reševanje podatkov?
Cena je odvisna od vzroka in zahtevnosti primera.
| Primer | Okvirna cena |
|---|---|
| Razbit zaslon, ekran na zalogi | od 42 EUR |
| Razbit zaslon, ekran po naročilu | od 60 EUR |
| Vodna škoda, reševanje v servisu | od 60 EUR |
| Težji primeri, matična plošča | od 150 do 250 EUR |
Cene v tem članku veljajo na dan objave in se lahko skozi čas razlikujejo. Pred vsakim posegom vam povemo oceno cene, da se skupaj odločimo, kako naprej.
Kako poteka reševanje podatkov?
Ob prevzemu telefona najprej opravimo pregled in ugotovimo vzrok. Glede na to vam predlagamo rešitev in oceno cene.
Enostavnejše primere, kot je menjava zaslona ali osnovna diagnostika, rešimo sami v servisu. Kadar gre za okvaro na matični plošči ali pomnilniškem čipu, telefon pošljemo specializiranemu zunanjemu partnerju, ki se ukvarja izključno s tovrstnimi posegi na mikroelektronskem nivoju. V tem primeru je čas reševanja daljši, vas pa sproti obveščamo o napredku.
Uspešnost reševanja podatkov je odvisna od primera. Pri razbitih zaslonih je uspešnost zelo visoka. Pri hujših poškodbah matične plošče ali dolgotrajni vodni škodi tega ne moremo vnaprej zagotoviti, vam pa to vedno povemo odkrito.
Kateri telefoni so podprti?
Pomagamo pri vseh znamkah: Samsung, iPhone, Xiaomi, Huawei, Honor, Poco, Motorola, Nokia in ostali. Znamka telefona pri večini primerov ni ovira.
Kje opravljamo reševanje podatkov?
- Ajdovščina, matični servis
- Ljubljana
- Postojna
- Po pošti iz celotne Slovenije
Pogosta vprašanja
Kaj naj naredim takoj, ko telefon pade v vodo? Izklopite ga takoj in ga ne poskušajte vklopiti. Ne sušite z fen aparatom. Čim prej ga prinesite k nam ali ga pošljite po pošti, ker hitrost bistveno vpliva na uspešnost reševanja.
Ali moram plačati, tudi če podatkov ne uspete rešiti? To se dogovorimo vnaprej, glede na zahtevnost primera. Pred vsakim posegom vam povemo, kakšne so možnosti in pogoji.
Kako dolgo traja reševanje podatkov? Enostavnejši primeri so rešeni isti dan. Primeri, ki jih pošljemo k zunanjemu partnerju, trajajo dlje, od nekaj dni do enega tedna. Vas sproti obveščamo.
Ali so moji podatki varni med postopkom? Da. Z vašimi podatki ravnamo zaupno in jih ne shranjujemo ali posredujemo naprej.
Pokličite nas
Če niste prepričani, ali je vaš primer rešljiv, nas pokličite in skupaj ocenimo situacijo brez obveznosti.
Pokličite 031 810 468 ali pišite na bostjan@pracek.si.
Budanje 6g, 5271 Vipava (Ajdovščina).
Dosegljivi smo vsak delavnik od 8. do 17. ure in v soboto od 8. do 11. ure.
Praček.si, servis telefonov, Ajdovščina, Ljubljana, Postojna, po pošti.
